Interview vrijwilliger Praatlijn Stefan

10/10/2019
Eenzaamheid
Delen via \a\a
Stefan%20Wiers%201.jpg

‘Je moet voorbereid zijn, maar je kunt je niet voorbereiden’

Stefan Wiers was een van de vrijwilligers die namens Incluzio de Praatlijn bemanden. De 24-jarige ex-managementtrainee hoefde niet lang na te denken. ‘Gewoon omdat ik het een mooi initiatief vind.’ ‘Eenzaamheid is niet altijd even goed zichtbaar voor iedereen. Het wordt vaak als een taboe gezien, maar het zou juist bespreekbaar moeten zijn om het op te lossen. Ik deed het ook om eens te ervaren hoe het nu is voor mensen die bellen. Wat voor gevoelens hebben ze, waar hebben ze behoefte aan?’
 

Dame van 77

Dat merkte hij maandagavond 7 oktober snel genoeg. ‘Ik was nog niet geïnstalleerd of ik kreeg al de eerste beller. Een dame van 77 die zich eenzaam voelde en gewoon even wilde praten, gehoord wilde worden. Ik heb vooral haar aan het woord gelaten zodat zij haar hart kon luchten. Dat was meteen een heftig gesprek. Je weet van tevoren niet wie er belt en waarom mensen bellen. Je moet voorbereid zijn, maar je kunt je niet voorbereiden.’
 
Voor een jongere een redelijke ontnuchtering. ‘Ik ben zelf net twee maanden 24. Dan is zoiets nog heel ver weg. Ik wist ook niet goed wat ik ermee moest. Maar als je iemand een luisterend oor kunt bieden, kun je op die manier toch van toegevoegde waarde zijn.’
 

Directe manier

Twee jaar terug kwam hij na de hbo-studie bedrijfskunde naar Facilicom. Sinds vorige week is Stefan officieel als relatiemanager in dienst bij Incluzio, als voortzetting van het werk dat hij al als managementtrainee deed. ‘Als relatiemanager voor de Zorgcentrale en ATA ben ik de schakel tussen de klant en de operatie. In mijn werk ben ik ook altijd bezig om toegevoegde waarde te leveren voor mensen die hulp nodig hebben. Nu kon ik het eens op een directe manier doen.’
 
Hij kijkt toch met plezier op zijn Praatlijndebuut terug. ‘Wat ik heel leuk vond is dat die mevrouw aan het eind van het gesprek zei: o, ik zie dat ik visite krijg. Daar hadden we het net over gehad, dat ze daar zo’n behoefte aan had. Dat was een mooie afsluiter van een zwaar gesprek van 25 minuten.’

Gerelateerde berichten

Rita over eenzaamheid
Klantverhaal

Ik zocht afleiding. Maar waar moet je heen op mijn leeftijd?

'Als je ouder wordt, vallen er steeds meer mensen weg. Vriendinnen van mij zijn al overleden...

06/10/2022
Eenzaamheid
Jinx
Klantverhaal

Ik deed negentien jaar lang of ik gelukkig was

Op haar negentiende zit Jinx alleen in een studio van het Leger des Heils. ‘Begin van...

03/10/2022
Eenzaamheid
remco%20vv.jpg
Klantverhaal

Van eenzaamheid zat ik jankend op de bank

'Eenzaamheid kan tot rare dingen leiden', concludeert hij ergens aan het eind van een lang gesprek...

19/09/2022
Eenzaamheid