In deze rapportage blikken we terug op de resultaten, activiteiten en hoogtepunten van het eerste half jaar van 2018. Begin dit jaar startten we met 8.627 klanten. In juni stond de teller op 9.388, dat is een toename van 8,9%. Er is geen afname van het aantal klanten naar de zomer zoals in eerdere jaren, maar we verwachten wel dat die alsnog gaat plaatsvinden.
Alle cijfers vindt u uitgebreid terug in de rapportage. Verder stond de afgelopen tijd onder andere de nieuwe privacywet, de AVG, centraal binnen de organisatie. U leest over hoe we dit precies hebben aangepakt. Ook vertellen we u over de succesvolle samenwerking met de Hogeschool Utrecht (HU). En begin dit jaar ging een projectteam van ervaringsdeskundigen en hun coach van start. Het team vertelt over hoe zij een meerwaarde zijn voor de buurtteams en klanten.
Als hekkensluiter lichten we de herziening van ons besturingsmodel toe.